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四川南充网约车“乘客车内排泄”事件有了最新进展。 5月29日，滴滴出行针对引发热议的“乘客车内排泄导致司机更换座椅”事件发布官方通报，表示将承担涉事司机车辆清洁及座椅更换费用，并提供额外补贴，帮助司机尽快恢复正常运营。 根据滴滴披露的信息，涉事订单发生于5月27日凌晨，属于代叫订单。乘客下车后，司机陈师傅发现车辆后排座椅及脚垫被排泄物严重污染，车辆已无法正常接单运营，随后立即报警并向平台反馈情况。 滴滴表示，在接到司机投诉后，平台第一时间联系了司机和下单用户，希望协调责任方承担相应损失并向司机道歉。然而，下单人表示自己并不认识实际乘车者，也无法与其取得联系，导致事件处理一度陷入僵局。 目前，陈师傅的车辆仍在维修当中，平台也正在配合警方开展后续调查工作。 考虑到车辆受损以及司机因此停运造成的损失，滴滴决定承担车辆座椅更换、深度清洁等相关费用，同时向司机发放“顺心补贴”，减轻其经济压力。 滴滴在通报中表示，平台理解司机群体工作的辛苦与不易，将持续完善权益保障机制，同时呼吁广大乘客文明乘车。如遇身体不适或其他特殊情况，应及时与司机沟通，共同维护良好的出行环境。 事件最初曝光后迅速冲上热搜。 涉事司机陈先生介绍，事发于5月27日凌晨3点左右。当时他接到一笔网约车订单，乘客上车后车内便弥漫着明显异味，他不得不全程打开四个车窗通风。 然而在乘客下车后，异味依然没有消散。陈先生检查车辆时发现，后排座椅、脚垫上残留大量排泄物，部分污物甚至已经渗透进座椅缝隙内部。 “看到的时候整个人都懵了。”陈先生回忆说。 事发后，他第一时间将车辆送往4S店进行专业清洗，但异味依然无法彻底去除。朋友试坐几分钟后便无法忍受，最终只能花费1000多元更换后排座椅。 由于车辆维修期间无法运营，陈先生还面临停运带来的收入损失。 更让他难以接受的是，据其描述，涉事乘客在乘车过程中意识清醒，并非醉酒状态，期间还曾与男朋友通电话，因此其行为引发不少网友质疑。 事后，陈先生曾报警求助，但警方表示该事件属于民事纠纷范畴，暂不符合刑事案件立案条件。 随着事件持续发酵，大量网友对司机遭遇表示同情，认为责任人应主动承担车辆维修、清洁以及停运损失等费用。如今滴滴宣布先行承担相关费用，也获得不少网友认可。 不过，实际乘车人的身份以及后续赔偿责任如何追究，目前仍有待进一步调查结果公布。